তথ্য সুরক্ষা

Kariya গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

Kariya-তে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া কাউকে দিই না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

Kariya-র গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

Kariya আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Kariya শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। ডেটা মিনিমাইজেশন আমাদের মূলনীতি।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত মেয়াদে তথ্য রাখা হয় না।

স্বচ্ছ আপডেট প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Kariya-তে আপনার তথ্য দেওয়া মানে সেটি সম্পূর্ণ নিরাপদ হাতে পড়া। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্ট জানায় আমরা কী করি এবং কী করি না।

১ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি kariya.fun ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Kariya ("আমরা", "আমাদের") তার সদস্যদের ("আপনি") ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

Kariya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা এই নীতিটি যতটা সম্ভব সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লিখেছি যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kariya দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

  • নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর ও কপি, বাসস্থানের প্রমাণ।
  • পেমেন্টের সময়: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (সংরক্ষিত হয় না, শুধু যাচাইয়ের জন্য)।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: কথোপকথনের রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইটে ভিজিটের সময় ও পেজ দেখার তথ্য।
  • গেমিং কার্যকলাপের লগ (নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য)।
মনে রাখুন: পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কোড Kariya সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয় PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে।

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kariya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, জন্মতারিখ চুক্তির পূর্ণতা
পরিচয় যাচাই (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চুক্তির পূর্ণতা
সেবার মান উন্নয়ন ব্যবহারের ডেটা, লগ বৈধ স্বার্থ
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য, চ্যাট লগ চুক্তির পূর্ণতা

বিপণন ও প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনার আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Kariya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই বা সার্ভার পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষ — তবে এরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকার বা আদালতের বৈধ নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: Kariya-র মালিকানা পরিবর্তন হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে — তবে এই নীতির শর্ত বলবৎ থাকবে।
স্পষ্ট করা জরুরি: Kariya কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে বা বাণিজ্যিক লাভের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৫কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kariya ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায়।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: লোড সময় ও সার্ভার পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজেশনের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kariya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

  • সব ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 ও ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • সার্ভারগুলো ২৪/৭ নিরাপত্তা মনিটরিং ও ফায়ারওয়ালের আওতায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত এবং লগ করা হয়।

ডেটা ধারণের সময়সীমা: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানানো হবে।

৭আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

Kariya-র সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি তা জানতে অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে নিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি করার অধিকার

বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Kariya সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮শিশুদের গোপনীয়তা

Kariya-র সব সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অ্যাকাউন্টে রয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে মনে হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Kariya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইলে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি প্রতি কয়েক মাসে একবার এই পেজ দেখুন — বিশেষত যদি নোটিফিকেশন পান।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Kariya-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের ক্ষেত্রে Kariya-র ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) সরাসরি বিষয়টি পর্যালোচনা করবেন।

আমাদের লক্ষ্য: সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন Kariya-তে যোগ দিন

Kariya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। শিল্পমানের সুরক্ষা ও স্বচ্ছ নীতি নিয়ে আমরা আপনার পাশে আছি।

GDPR সম্মত ২৫৬-bit SSL তথ্য বিক্রি হয় না
English